做過(guò)銷(xiāo)售員的都會(huì)遇見(jiàn)過(guò)，給客戶(hù)報(bào)價(jià)了，客戶(hù)回復(fù)我們“太貴了”。對(duì)于客戶(hù)的這個(gè)回答，很多銷(xiāo)售員不知道如何應(yīng)對(duì)，甚至只能一再妥協(xié)。針對(duì)于客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格高了，我們沒(méi)有研究過(guò)其真正的原因是什么，如果我們能夠了解到客戶(hù)的真是想法，很多問(wèn)題就迎刃而解了。那么，客戶(hù)覺(jué)得鐵盒的價(jià)格到底“貴”在哪里呢？上周五，我們博新金屬針對(duì)于客戶(hù)回復(fù)就“價(jià)格貴了”這個(gè)問(wèn)題做出了透徹分析，并總結(jié)出了如何回答客戶(hù)這一類(lèi)的問(wèn)題。

一、不了解我們。

客戶(hù)回復(fù)銷(xiāo)售人員說(shuō)價(jià)格貴了時(shí)，可能是客戶(hù)還不了解我們馬口鐵罐生產(chǎn)廠(chǎng)家，這時(shí)候需要我們隊(duì)這一類(lèi)的問(wèn)題卓楚專(zhuān)業(yè)的解答。銷(xiāo)售人員可從鐵盒包裝的優(yōu)勢(shì)、發(fā)展前景、知名公司的合作案列等等。讓客戶(hù)更多的了解我們、相信我們，而不是一味的退讓?zhuān)?/p>

二、相互比價(jià)格。

客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴了，有可能是找了多家鐵盒廠(chǎng)報(bào)了價(jià)，現(xiàn)在在進(jìn)行比較，每個(gè)鐵盒廠(chǎng)的報(bào)價(jià)都不一樣，有的便宜，有的比較高?？蛻?hù)在猶豫懸著哪家好，不知道如何確定的時(shí)候，這時(shí)，我們鐵盒包裝的銷(xiāo)售員可以多從公司的生產(chǎn)實(shí)力、質(zhì)量保證、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)等等接觸客戶(hù)的顧慮。盡量少說(shuō)價(jià)格，多談?wù)剝r(jià)值！

三、習(xí)慣性的還價(jià)格。

很多人買(mǎi)東西都會(huì)還價(jià)，大部分客戶(hù)其實(shí)心里已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格，但是試探下的問(wèn)下能不能更便宜點(diǎn)，這都可以理解，銷(xiāo)售人員要能夠明白客戶(hù)的真正意圖是什么！

四、關(guān)注點(diǎn)不同。

當(dāng)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通鐵盒細(xì)節(jié)的時(shí)候，沒(méi)有了解客戶(hù)真正的需求，客戶(hù)回復(fù)“價(jià)格貴了”，是我們沒(méi)能了解到客戶(hù)真正的關(guān)注點(diǎn)在哪里，從而不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以至于客戶(hù)的注意力不集中，只是草草的回復(fù)了句“價(jià)格太貴了”

以上四點(diǎn)是廣州博新金屬制品有限公司在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，目的是為了更好的服務(wù)到我們的每一個(gè)客戶(hù)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累只為提供更好服務(wù)！如有疑問(wèn)歡迎咨詢(xún)博新客服熱線(xiàn)：020-89668993

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